Тест 3 на определение базового уровня профессиональной пригодности продавца

Вопрос: Когда продавец должен начинать разговор с покупателем?

Варианты ответов: 1. Как только покупатель вошел в магазин.

2. Когда покупатель начал внимательно рассматривать конкретный товар.

3. Когда покупатель начал изучать ценник на товаре.

Правильный ответы — ответ 3.

Оценка ответов в баллах:

1. Как только покупатель вошел в магазин −0.

2. Когда покупатель начал внимательно рассматривать конкретный товар-0.

3. Когда покупатель начал изучать ценник на товаре — 3.

#Курсы АНИМЕ И МАНГИ в Москве #Японская школа аниме и манги #Школа изучения аниме и манги #Курсы рисования манги и аниме #Японская школа аниме и манги #Японская школа в Москве #стажировка в Японии на факультете анимации и манги

КОММЕНТАРИЙ:

Покупатель вошел в магазин и начал изучать товарный ассортимент. Продавец в каждом конкретном случае должен чувствовать, когда лучше начать разговора с покупателем. Если он ошибется, то есть подойдет слишком рано или слишком поздно, то покупатель может сразу покинуть магазин, не сделав покупки. И все же желательно, чтобы продавец дал покупателю, уже находящемуся в магазине, некоторое время для того, чтобы тот успел спокойно познакомиться с товаром. Как только продавец видит, что покупатель заинтересовался конкретным товаром и рассматривает его, то этот момент как раз и является наиболее благоприятным для вступления с ним в разговор. Своими комментариями по поводу товара продавец может только помочь покупателю принять окончательное решение о его покупке.