ТЕСТ 1. на определение базового уровня профессиональной пригодности продавца

Вопрос: Где следует находиться продавцу в ожидании покупателя?

Варианты ответа:

1. Продавец должен находиться в глубине магазина.

2. Продавец должен находиться поближе к входу с тем, чтобы иметь возможность сразу же открыть дверь входящему покупателю.

3. Продавец должен располагаться в глубине магазина, но в той его части, которая хорошо просматривается с улицы. Правильный ответ — ответ 3.

Оценка ответов в баллах: 1. Продавец должен располагаться в глубине магазина- 1.

2. Продавец должен находиться поближе к входу с тем, чтобы иметь возможность сразу же открыть дверь входящему покупателю −0.

3. Продавец должен располагаться в глубине магазина, но в той его части, которая хорошо просматривается снаружи −3.

КОММЕНТАРИЙ: Если продавец будет стоять около дверей магазина в ожидании посетителей, то это создает у проходящих мимо покупателей впечатление о нем, как о «просителе». С другой стороны, если продавец будет стоять в глубине магазина, в невидимой с улицы его части, то у посетителя может сложиться впечатление, что внутри магазина вообще никого нет из продавцов и магазин — закрыт. Поэтому наиболее правильное расположение продавца то, которое дается в ответе 3.