ПРАВИЛО 66: Воспитайте в себе силу воли держать однажды данное вами слово
В процессе межличностного общения его участники часто дают обещания друг другу, много говорят о своих обязательствах. Однако при этом важно не только давать слово, но и сдержать его.
Представители разных наций по-разному относятся к выполнению обещаний, считая, например, что не следует быть столь строгими к их реализации. Иное дело японцы. Если они однажды дали слово, пообещали сделать что- либо, но не сдержали его, то окружающие их не смогут относится к ним с уважением, в их глазах они потеряют свое лицо. Каждый японец с детства знает, что легче расстаться с жизнью, чем потерять лицо в результате невыполненного обещания.
Продавец в японском магазине также имеет свой долг чести по отношению к покупателю, и если он дает ему слово, например, в отношении качества продаваемого товара, то покупатель может быть спокон. Японцы стараются держать слово, данное другим. Однако им куда сложнее выполнять обещание по отношению к самому себе. Ведь для этого нужна сила воли, сильный характер, готовность отказывать себе в удовольствиях и т.п. И если покупатель чувствует в отношении продавца, что он имеет дело с человеком, не способным держать слово, то вряд ли он будет доверять и его оценкам в отношении качества товара.
#Курсы АНИМЕ И МАНГИ в Москве #Японская школа аниме и манги #Школа изучения аниме и манги #Курсы рисования манги и аниме #Японская школа аниме и манги #Японская школа в Москве #стажировка в Японии на факультете анимации и манги
Часто бывает так, что утром вы строите большие планы на день, а к вечеру выясняется, что из намеченного удалось выполнить всего немного. И многие люди в данной ситуации без колебаний перекладывают несделанные дела сегодня — на завтра. Иными словами, такие люди готовы нарушить данное ими слово и оправдать неготовность выполнить обещание своей усталостью, загруженностью по работе, переключением на что-то более важное и т.д. И если случаи нарушения обещания превращается в систему, то такой человек не заслуживает доверия окружающих. Про таких говорят, что они избегают трудностей, старается выбирать легкие пути в жизни, и если ваше окружение заметит у вас эту черту характера, то вам будет крайне сложно разубедить их в этом.
Опытные продавцы практикуют незамысловатый тренинг по воспитанию силы воли. В тетрадь они заносят в одну графу данные ими обещания, запланированные дела, участие в мероприятиях, четко обозначая время их выполнения, а в другую графу — они ставят отметку о реальном выполнении или невыполнении запланированного. Если вести такую тетрадь регулярно, то можно накопить богатый материал для самоанализа своего поведения, прийти к выводу о том, насколько вы удовлетворены собой, можете ли вы гордиться собой и т.д.
Результаты такого анализа помогут вам определить свой характер, наличие или отсутствие у вас силы воли, определят готовность держать слово. Положительные результаты теста вселят в вас уверенность в своих силах, определят волю к достижению успеха, в том числе, и способность работать на увеличение объема продаж в магазине и на повышение уровня обслуживания покупателей.